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2. Quali dati raccogliamo
Nel corso della tua navigazione e dei tuoi contatti con noi possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.
- Dati relativi alla richiesta o all'ordine: prodotto di interesse, taglia e colore scelti, preferenze di spedizione.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, pagine consultate, tempo di permanenza sul sito e informazioni raccolte tramite cookie (per i dettagli consulta la nostra Informativa sui cookie).
- Contenuto delle comunicazioni: testo dei messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
I tuoi dati personali vengono trattati per le finalità elencate di seguito:
- Per gestire le tue richieste e i tuoi ordini — ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, in quanto necessario all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su tua richiesta.
- Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge — ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.
- Per il nostro legittimo interesse a mantenere e migliorare il sito e i servizi offerti — ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Puoi opporti a questo trattamento in qualunque momento.
- Per finalità di marketing, esclusivamente se ci hai fornito il tuo consenso esplicito — ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.
4. Con chi condividiamo i dati raccolti tramite i moduli
Le informazioni che inserisci nei moduli di contatto o d'ordine restano all'interno dell'organizzazione di VenoTriva e vengono condivise solo con i soggetti che intervengono nella gestione della tua richiesta — ad esempio il personale incaricato dell'assistenza clienti o il corriere scelto per la consegna — e unicamente nella misura necessaria a tale scopo. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità promozionali.
5. Servizi pubblicitari e di analisi di terze parti
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6. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati di contatto e quelli relativi alle richieste per un periodo non superiore a 2 anni dall'ultimo contatto utile, fatti salvi termini diversi stabiliti dalla legge. I dati raccolti tramite i cookie analitici sono conservati secondo le tempistiche indicate nella nostra informativa sui cookie.
7. Come proteggiamo i tuoi dati
Le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server avvengono tramite connessione HTTPS/SSL cifrata. Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative proporzionate al rischio, per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni indesiderate dei tuoi dati.
8. I tuoi diritti come interessato (artt. 15–21 GDPR)
Il Regolamento UE 2016/679 ti riconosce una serie di diritti sui tuoi dati personali:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei dati che deteniamo su di te.
- Rettifica (art. 16): far correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione / "diritto all'oblio" (art. 17): richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, salvo che la legge ne imponga la conservazione.
- Limitazione (art. 18): chiedere che il trattamento venga limitato in specifiche circostanze.
- Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione (art. 21): opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse, incluso qualsiasi utilizzo a fini di marketing diretto.
- Revoca del consenso: se un trattamento si fonda sul tuo consenso, puoi revocarlo in ogni momento, senza che ciò comprometta la liceità del trattamento già effettuato.
Per far valere questi diritti scrivi a support@venotriva.com: ti risponderemo entro 30 giorni.
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9. Informativa sui cookie
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11. Contatti
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